企业如何正确处理员工工作错误，阿米巴经营改善之旅

发布时间：2023.04.06    信息来源：华典智慧    浏览：2598

企业经营讲究的是以人为本，如果员工工作不积极或者人才流失大，那么经营者就会变得单打独斗了。在企业经营过程里面，员工难免会犯错，其实这是非常正常的情况。不过在处理员工错误的时候，不同的做法会起到不同的效果。而企业推行阿米巴经营之后，当员工犯错时，解决办法就显得非常高明，得到有效改善。很多企业为了保证活力，都会招聘进来不少进入社会时间不长，工作经验不多的员工，由于本身的经验不足，在工作时难免会造成失误的情况，然企业内部奖惩机制如果不完善，那么很容易打击到员工后续工作积极性，甚至离职率提高，特别是现在00后大多数都是按舒适度来工作，不再是老板开除员工，反而是开除老板。这样企业到底是处于需要紧急招聘的局面。

那么如何有效改善上述这些问题呢？

第一、   利他之心

“作为人，何为正确”，稻盛和夫先生认为，要用“利他之心”去经营企业，利他之心就是一颗正确的心。在做出决策的时候，企业经营者要扪心自问：自己是否“动机至善，私心了无”？ 与制度相比，他更重视人心。所以，关键是经营者的“心”，必须彻底改变这颗“心”本身才行。

加入体谅他人的、利他的思想，让对方、让周围的人都觉得“这个买卖做得好!”对方也会好意相报，结果双方得利，皆大欢喜。这样的事我想大家也都经历过吧。当然，“利他”，并不是损己利他，并不是要通过损害自己来让对方获利，决不是这个意思。就是说，不是“只要自己好就行”，不可一味地自私自利，必须投入同情、体谅、慈爱的“利他之心”，决不可以过度地去满足自己利己的欲望。

第二、以人为本

阿米巴经营模式的基础在于对员工的信任。相信员工的能力，把经营建立在互相信任的基础上，这是实现阿米巴经营最基本的前提条件。员工不是机器，不是单纯用来利用的工具，而是阿米巴经营共同体中的一员。在这样的经营氛围中，员工必定会备感尊重，而将自己毕生的智慧与心血投入到自己的事业中去。

阿米巴模式的另一个重要特点是“赋权管理模式”，换成我们熟知的话，就是“充分授权”。

为什么这样的话我们听过无数遍，却始终做的并不太好呢？其实，还是没有充分的信任员工。“我不相信他会把事情做好”，这是普遍的心态。在一个大公司内，领导的岗位永远只有那么几个，一个员工能做到那个岗位的机会都很少。但阿米巴模式中，你可以有很多的机会去做一个小型组织的领导人，在这个舞台上，你可以发挥你的聪明才智。

所以，在阿米巴经营当中，当员工由于工作疏忽犯错了，难免要正确处理、坦然面对。如上述所说的，有必要时可以同小型阿米巴会议进行讨论，找出出现工作失误的问题真正所在，对员工的错误进行严格要求，避免员工再次犯错，要引以为戒。阿米巴经营是要为企业培养很多具有经营能力的人才，而即便是人才，也难免在工作过程当中犯一些错误，这都是非常正常的情况，而我们要针对性的面对员工犯错，不能处罚了之，要用宽容的态度去对待员工，引导员工如何做正确的事情，避免员工锐气受挫。

对于员工来说，即便在工作中出现失误，那么要通过这次失误吸取教训，正视业务差距，这样不但能避免错误的再次出现，也令员工工作积极性更加凸出。可以说，阿米巴经营将以人为本作为根本原则，利他之心为企业文化的基础。只有员工工作积极性高，团结一心，那么才能令企业经营运转正常，如果总是勾心斗角、拉帮结派，那么怎么利于企业内部团结呢？因此，我们导入阿米巴时，要注意 “以人为本”， “利他之心”这是非常关键。