华为流程变革的底层逻辑是什么?

发布时间：2024年11月8日  信息来源：华典智慧  浏览：892

是什么让华为正式走上国际舞台呢？是来源于迈克尔·哈默的流程再造理论的流程型组织变革。华为的流程型组织变革是在1998年启动的。到了2003年，流程型组织变革终于带来效果，华为逆市增长26%，2004年逆市增长40%，2005年40%，2007年49%。

一个是以哈默为代表的流程再造；另一个是泰勒的科学管理。是管理学100多年来的最主要两大贡献。 1911年泰勒提出管理是一门科学，它研究如何提高员工效率。泰勒提出通过管理分工，让每一个员工只干很简单的一点活，然后把它们串在一块，建立流水线，完成一件复杂的活。这就回答了科学管理是什么的问题。这思想就是1911年提出来的。

于是，1913年通用汽车的第一道流水线，就是按照科学管理思想诞生的。100年以来流程的思想，造就了今天的流水线作业。当大家走进华为，走进富士康，走进中国所有的制造业，都能看到的流水线。汽车能出来，手机能出来，就是企业划分工序一、工序二、工序三，然后所有工序连在一块。流程就是在这样的思想下诞生的。但是，在这个过程中，很多企业得了一种慢性病，其中最经典的就是93年在死亡边缘的IBM。显然，科学管理理论极大地提高了生产率。但是随着时代悄无声息的发生变化，从上世纪90年代开始，客户突然就没了，订单越来越少了，生意开始越来越难做，商品进入过剩时代。

时势造英雄，迈克尔·哈默这时候来了。他走进企业，说如果企业不从根本性解决流程和组织出现的问题，企业早死晚死都得死。他对着当时面临死亡的IBM，还有很多面临死亡的企业，说了这么一个狠话。哈默为什么这么说？

首先，建立流水线、合理分工提高生产效率后，为什么产品生产出来却卖不出去了。大家看看流程出了什么问题？因为流程不是以客户为中心的。产品从过去的短缺变成了今天过剩，竞争从过去的温和变成了血海，消费者从过去的弱势变成了强势，客户在这一百多年中发生了重大变化。

其次，组织的效率。组织的研究对象比较复杂，因为人不像流程那样简单。是研究如何把一群人组织在一块，让他们提高效率。过去企业要建立严格的部门金字塔，自上而下对员工进行所谓的管理。组织的问题，多数是采用监控、控制的手段来解决。

哈默为什么被说很伟大？因为他把通过严密分工，按部就班干活的这个思想给颠覆了，挑战了100多年来的企业管理的根基。用哈默的思想，IBM的郭士纳用了仅仅四年的时间，在1996年重整成功了。用四年左右时间把一个垂死挣扎的巨头重整成功，难道是郭士纳的魅力吗？是靠公司的魅力吗？不是，最重要的是方法，这个方法就是我们讲的业务流程再造的方法，当然郭士纳有很强的变革能力。

这给华为带来了巨大震惊。华为的今天，收入超过了9000个亿。同样也是因为用了迈克尔·哈默的流程再造理论的流程型组织变革，并在此基础上，进行了先僵化，再固化，后优化的管理水平提升和完善。