【华典智慧】阿米巴经营之如何提升员工工作意愿

发布时间：2019年1月17日 信息来源：华典智慧 浏览：98776

在职场中，很多管理者只注重员工的能力，将工作效率低、工作态度散漫导致项目没有达到期许等问题都归于员工能力底下，常常以事为导向。而实际上，事的背后是由人来完成，而人要解决的则是意愿的问题。

全体员工内心的意愿形成企业氛围、企业文化。到即将破产的公司走一遭，一眼就能看出“这家公司要完蛋了”。与此相反，一句话也不用交谈，我们就知道“这家公司一定会发展壮大”。发展壮大的公司能让我们感受到某种氛围。

我们先说说几点影响员工工作意愿的现象吧：

一、不公平：

受到不公平对待的员工很难继续傻傻的卖力了。至于是否真的不公平就不重要了，至少员工已经认为是不公平了。

比如两个员工论功行赏，做的有点偏心了，那么没有被奖励的人就可能泄气了，没了做事的动力了；

二、办事难：

工作到处碰壁，而且是来自各部门与各阶层领导的原因导致的，比如流程配合，工具配合，制度繁琐等；

比如，要完成某项工作需要某个领导审批，而这个领导要么没空，要么摆官腔说流程有问题，总之就是无法继续下去；

三、没人理：

员工努力做事了而始终没人关注，感觉自己就是“贱命”；

比如有些管理者从来不会表扬下属的现象；

从以上三点可以看出，员工的工作意愿强弱多数来自管理者的原因，给员工的感觉就是做的多没什么明显的好处，而且还麻烦，既然大家都不怎么积极，索性也就懒得了，只要不被领导抓住把柄，就先混着了；

作为管理者，不能理想的期望遇到天生就积极的员工，而是如何通过有效的管理来实现整体团队的积极性。以下再说几点基本的方法：

员工在公司里面的工作积极性决定了他所做工作的质量！也称作是员工意愿度，那公司管理者如何运用阿米巴培养员工对工作的意愿度呢？

阿米巴经营方法一：“提高员工曝光度”是简单易行的好方法

让下属在公共场合露面，比如主持会议、发表报告、担当一些公共职务（如员工俱乐部主席）、代表自己参加上一级会议、接待上一级的领导、代表部门参加公司级别的项目等等。在公共场合露面，完全不同于部门内部的交流或仅仅与你个人的交流，需要员工对于所讨论内容的掌握上升到一个新高度，包括，“知其然，知其所以然”，“所讨论的内容对其他系统的影响”，“长期的策略”等等。同时，也对员工的个人能力有了极大挑战，包括“演讲能力”、“解决问题的能力”、“冲突解决能力”和“沟通能力”等等。

员工当然清楚这种暴光对于自己长期发展的好处，也非常明白如果搞砸的后果，这时外在的压力与内在的动力就形成一种合力，促使员工不断地挑战自己能力的极限，也极尽所能使工作达到圆满。

至于鼓励，往往只需要你或其他管理者的一句认可，就可以让你的员工兴奋不已，比你的任何表扬都管用。当然，大家可能会问，“这位员工行吗？搞砸了怎么办？”这不是激励的问题，这是你授权的问题，能否选择合适的人授与适合的工作是对管理者的另一项能力要求。

同时，不同的员工对于让他们兴奋的曝光场合是不一样的。一些刚加入公司的员工，对于部门内部的曝光就可以“激励”他们很长时间，对于一些资深员工，可能需要一些规格更高的展示机会。

最后，你自己可能会问，“我的下属都成为明星了，我干什么？还有我的位置吗，”这可以举电影界的例子，你想当演员、导演、还是制片人？演员的曝光度肯定比导演高，你想永远让镜头对着你，那你就别做导演的梦想。其实，当你计划着让你的下属一个又一个地走上舞台，你已经向导演的角色转变，你会在另一个更高层面上发挥作用。

阿米巴经营方法二：“提升工作的层次”激励普通员工变得更优秀

不管你用什么方法激励你的员工，但当员工回到自己的办公桌前，开始自己一天的工作时，工作总是枯燥、单调、无聊，不管怎样想，他们都无法把现实的工作与你描绘的美好前景联系起来。在我的部门里，许多年轻的人力资源专员，从事着很多部门基础性工作，比如人事报表、人员信息录入、安排人员面试等等。其实想想我们自己，每天的工作又有多少是策略性、长远性的？

因此，“提升工作层次”就成为我们要考虑的一个重要方法。工作层次可以向两个方向提升，第一是“流程优异”，第二是“职能优异”。

流程优异方面。我们每个人从事的任何一项工作，哪怕是向计算机系统录入信息，都应该遵循一定的流程，并有相应的工具确保你的正确率、速度、质量等等。比如上述的计算机录入工作，我们可以分解成具体的小流程或操作指南，包括录入信息的输入从什么地方来？必须经过什么样的审批流程才能录入？获得输入的频次是什么？在得到录入内容后，检查程序是什么？向计算机系统录用信息的指南是什么？包括开机、打开系统、选择菜单、录用、确认等等；如何确保录入没有错误？我们的检查程序是什么？

工作是否达到流程优异，可以用一个非常简单的方法检测，就是如果要把工作转交给另一个人，可以快速移交吗？当移交后，工作的质量是否有很大的变化？流程优异，就是追求工作的标准化、统一化和简单化。

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