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【华典智慧】导入阿米巴咨询的几个关键因素
发布时间:2019年4月29日 信息来源:华典智慧
什么企业适合阿米巴经营模式?阿米巴经营到底是否适合于中国企业?中国企业该如何进行权利下放呢?这些问题确实需要企业家进行冷静思考,千万不可随大流,脑子一热就拍板。稻盛先生是很了不起的经营之“圣”,而我们是一般的“凡人”。如果我们认为“圣”能做到的,我们“凡”也一定能做到,那就太轻率了。
对此,华典智慧营顾问刘文敏作出了总结:“关于阿米巴经营模式,日本和中国毕竟是存在着政治体制、经济体制、人文思想上的差异,要真正实现阿米巴经营中国落地,在学习日本成功经验的同时,要结合企业的实际情况进行改造与创新。”
对于阿米巴经营落地,刘文敏老师结合多年研究和实践经验,总结出以下几个关键因素以下几点:
一、经营哲学
培养“人人都是经营者”的主导思想,让每一个员工都有主人翁的心态,才能真正用心为客户服务。
关键点1:将“利他”作为经营的意义
发展中国家和发达国家的人们要在这个地球上和平共处,并且要共同构筑能持续发展的社会,首先,以发达国家为中心,人们的意识必须朝着“知足”这个方向来一个大的转变,必须大幅度降低人们对资源、能源的消耗水平。
大量生产、大量消费、大量丢弃,这个现代社会的风潮必须从根本上予以矫正。通过技术革新,尽量降低消耗,同时开发高附加值的产品。整个产业和社会都要朝着这个方向进行重大的转变。
企业经营也一样。我们不能否定企业需要成长发展,而只要努力钻研创新,企业也总会有发展的机会。对于每个企业而言,不管处于什么经济环境之下,就像动植物在严酷的自然界求生存一样,必须付出不亚于任何人的努力,首先要让自己生存下去。
但是,在努力经营企业的过程中,经营者不能只顾自己个人的私利,必须与企业相关的一切利害关系者和谐相处。必须以关爱之心、利他之心经营企业,这一点非常重要。 如果世界上大多数企业都能以上述关爱之心、利他之心开展经营,那么,就有可能修正资本主义前进的轨道,这种资本主义现在已经陷入了“只要自己好就行”,“只要自己发展就好”的利己主义的泥潭。只要能矫正这种资本主义,世界经济的协调发展,今后也能持续下去。
今天,在资本主义的发展中,必须确立新的伦理规范,确立与周围一切事物协调一致的“共生”的观念,确立让一切事物朝着善的方向发展的“利他”的观念。
关键点2:从“知行合一”体现领导者执行力
一个人的品质、性格、气质和能力的总和,构成了他的人格魅力。为什么稻盛先生拥有巨大的人格魅力,使他曾经管理过的京瓷、KDDI以及日航这三家巨型公司的员工都以在其光环下工作为荣耀?原因在于他50年如一日的“知行合一”,这无疑在很大程度上提高了整个公司对其经营理念的执行力。这些年,执行力和领导力也成为中国企业家非常关注的话题,但企业高层如何发挥领导力,以提高企业的执行力,始终是个大难题。其实很关键在于领导者自身的执行力和魄力,前面我们说到领导者必须要有“利他”思想,既然这样想,就必须这样做,不能说一套做一套,只有当我们的领导者拥有非凡的执行力,才能给下属树立优秀的标杆,言传身教是教育下属最好的方法。
关键点3:做人何谓正确
从企业文化,道德层面树立每一位员工对自己工作的正确认知。同时需要提出的是,服务行业,一定要坚守“员工第一、客户第二”的准则。因为只有员工满意了,才会不做出有损公司利益的事情,从而保证客户的满意度。
二、流程管理
完善的流程监管,不仅监管现场的质量,更重要的是新上任员工培训是否无死角。避免未经培训上岗的存在,减少因为某一个员工的原因导致的企业形象受损和信任危机
三、独立核算
具体考核指标,量化考核终端人员行为。避免造成员工无责任感,无所顾忌给企业带来的间接伤害。
四、量化授权
阿米巴经营强调“人人都是经营者”,在执行中必须做到权力下放,且直接下放到基层。对于是否实行权力下放,是不能一概而论的。既要考虑合适的时机,又要考虑地域的特点。地域特点,是指中国和日本两大地域存在着如此多的差距,我们是不能将某个地域上发生的成功做法,一动不动、僵硬地直接拿到另外一个地域来的。当然,这种地域差异不是不能克服,因为人是可以教育的,但这种教育时刻不能离开有地域差距的事实。至于什么是合适的时机,要根据企业规模、市场发展情况、公司文化等特点而定。昔日松下公司发明的事业部制曾经大大提高了公司运营效率,被视为企业经营中的经典。时过境迁,进入21世纪后,事业部制给松下带来的负面影响则几乎压垮了这个家电巨头,幸亏新任社长及时悬崖勒马,终止了事业部制,才挽救了松下公司。可见,是否应该权力下放,采取何种形式下放,需要动态决策,而决不会有一劳永逸的事情。
五、不断创新
阿米巴创新经营模式就是化小企业的内部组织,让各部门、各工序之间都产生买卖关系。用市场买卖的关系链串联从采购到销售的各个环节,全员面对市场,老板把权利下放,让各部门独立经营,独立核算,每个部门都是独立的利润中心,每天的成本、费用都了如指掌,赚了还是赔了一清二楚,使员工都有了当老板的心态,在减轻了老板的压力的同时,提高企业的销售额、利润、产量、质量,避免产能过剩利润微薄!各部门必须实现独立经营、自负盈亏,将各部门的“合作关系”变成“买卖关系”。让利益作用于每一个核算单位的每一个人身上,以附加价值最大化,费用最小化作为经营原点,真正实现做大企业,做小经营核算单位!提高企业竞争力!