【华典智慧】用阿米巴经营模式帮助企业梳理流程

发布时间：2019年5月31日 信息来源：华典智慧 浏览：79806

    一般来讲，企业有两在体系，一是流程体系，二是内控体系，前者是以提高工作效率为目的的，后者是以提高效益、防患经营风险为目标的。

什么是流程，流程是可通过文件、制度的形式予以描述，宣贯，但考虑到大多数一线员工的工作实际和文化素质，用制度、文件宣贯的效果往往不太好，因此，我们要反文件制度中规定的流程用流程图的形式提炼出来，再结合工作实际进行讲解、宣贯，收效要好得多。

    至于流程的重要性，举个例子，你就可以看出来，麦当劳、肯德基、德克士等西式快餐为何能快速发展，且服务、餐饮质量相同？就在于他们有一套严格的流程和制度，细化了每一个工作过程和环节，甚至是每多长时间扫一次地都有规定。为什么中餐同一种菜，在不同的餐馆有不同的差异，是我们常听到的盐适当、少许等，没有统一的标准所致！

    对于企业生产，要达到质量的提高的稳定性保持，我们就应针对生产过程建立各环节的作业标准（用什么工具、施加多大的扭矩、完成本项工作需要几个动作、动作中有没有无效动作、自检的频次、自检的方法、过程的防护及标准、工具的摆放等等），若我们做到了这样，就会达到精细化、标准化的目标，质量一定就会有保证，效率当然也会有提高。更重要的是，有了这些流程、规范，并让它得到贯彻执行（执行办是关键），我们一方面可保证质量、规范管理，另一方面可降低工作对工人个人技术和职业素养、质量意识的依赖，可降低用人标准，也可降低管理的难度，消除管理人员是“救火队员”的现象。

    实际上，即便抛开阿米巴模式，流程管理也是当下极为时髦的管理思潮，有很多公司在推进流程管理，大多的结局都是失败，有的失败是做了一堆的文件束之高阁，有的失败是反弹强烈，类似王安石变法，最后黯然离场。

    那么,如何通过阿米巴模式推进流程管理呢？主要方法有：

        1.划小核算单位、单独开展经营、独立开展核算

        2.将市场竞争机制导入企业内部

        3.实现销售最大化、费用最小化

        4.成批量的培养具有经营意识的人才，全员参与经营，人人成为经营者

        5.企业成为平台，赛马不相马

        6.树立标杆

    接下来从树立标杆来主要讲解流程管理，流程管理最重要的工作是让全员认可，特别是从高层到中层到基层管理者都拥有流程思维，认可流程管理，学会流程管理的方法手段，让职能管理者成为流程设计与管理者。

    当然，思维的统一不是一场培训课程就能搞定的，让管理者对一个新事物从第一阶段不屑一顾，到第二阶段不反对，到第三阶段认可是个好东西，再到第四阶段想要试试，直至最终形成行为思维习惯，这是个大挑战。

    从这点来看，培训课的话十场百场也不行，成年人的思维教育最有效的就是用实践、用事实让他们看到流程管理的好处，也就是立标杆。

要立标杆还是避不开流程优化，找到全公司最痛的那几个流程或流程节点，通过若干个流程优化的项目，让这些人亲眼看着这一团团过去让自己焦头烂额或深深不满的工作条理清晰，责权利分明，流程管理好这个事实就会刻入脑海中。

但是这还不够，知道好处和身体力行不是一个概念，让这些领导干部突破自己给自己设下的禁锢是非常难的，难度可以与让恐高并胆小的人去坐过山车或者去蹦极相比。

    这个没有别的办法，只能手把手的教了，通过教练的方式让他们亲手做一下流程优化项目，让领导们知道，流程管理是个好东西，而且自己也能做流程管理，并且自己还能做的很好。

    这样就又回到原点了，流程管理还是要做流程调研和流程优化，只是做这些的最重要的是为了找到痛点、树立标杆、统一思想、掌握技能，实际上就是培养人，只要企业里的人拥有了具备流程思维和掌握流程工具方法的人，所有的业务流程就会自运转、自纠错、自优化，整个公司就会迎来管理上的变革，成为流程型组织。

 

 

返回