经营十二条系列：目标管理-设立具体的目标

发布日期：2019年7月5日   信息来源：华典智慧   浏览：46205

稻盛和夫的经营十二条：

1、明确事业的目的与意义：确立正大光明、符合大义名分的崇高目的。

2、设立具体目标：所设目标始终与员工共有。

3、胸中怀有强烈愿望：要怀有能够渗透到潜意识之中的强烈而持久的愿望。

4、付出不亚于任何人的努力：一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作。

5、追求销售最大化和经费最小化：利润无需强求、量入为出，利润必定随之而来。

6、定价即经营：定价是领导的职责。价格定在顾客乐于接受，公司也能盈利的交汇点上。

7、经营取决于坚强的意志：经营需要洞穿岩石般的坚强意志。

8、燃烧的斗魂：经营需要强烈的斗志，其强度不亚于任何格斗竞技。

9、拿出勇气做事：不能有卑怯的举止。

10、不断从事创造性的工作：明天胜过今天，后天胜过明天，刻苦钻研，不断改进，精益求精。

11、以关怀坦诚之心待人：买卖是相互的，生意各方都要得利，皆大欢喜。

12、始终保持乐观向上的心态、抱着梦想和希望、以坦诚之心处世。

“设立具体的目标”是稻盛和夫老先生经营十二条的第二条，是第一条“明确事业的目的和意义”的延伸和具体化。自从稻盛经营学问世并形成一股潮流以来，很多人都将稻盛老先生和已故管理大师德鲁克先生联系在一起并进行评价，而“目标管理”正是德鲁克先生的举世之作，在目标管理这一点上，两位大师正是英雄所见略同，殊途同归。

稻盛和夫-空间和时间都必须明确的目标

稻盛老先生对目标的定义是描述愿望的具体数字目标，目标要在空间和时间上都必须明确。所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料，现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标，再进一步，每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。所谓时间上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标，月度目标明确了，每个人就能看出自己每一天的目标。

也就是说，从空间上，每位员工努力完成任务，各个部门就能达成目标，公司整体目标也自然达成；从时间上，每天的目标达成，积累起来，月度、年度的经营目标也自然达成了。稻盛和夫老先生不主张制定长期的经营计划，他说：以今天一天的勤奋，完成今天的任务，就能看清明天；以本月一月的勤奋，完成本月的任务，就能看清下月；以今年一年的勤奋，完成今年的任务，就能看清明年。尤其现在的信息时代，技术日新月异，迭代速度超乎想象，我们每个人都不是预言家，必须脚踏实地的做好眼下的事情，做3-5年的规划可以说难以准确预见。

德鲁克-目标制定的SMART原则

德鲁克对目标有5个要求，总结为：

①	各项目标不是抽象的，是行动的承诺，用以衡量工作绩效的标准；
②	目标必须具有可操作性，即必须能够转化为具体的小目标和具体的工作安排；
③	目标必须使各种资源和努力能够集中起来；
④	必须有多种目标而不是唯一的目标；
⑤	在影响组织生存的各个关键领域都需要目标。

而美国马里兰大学管理学及心理学教授洛克根据德鲁克目标设置理论在实践中总结出来了SMART原则，它主要有以下几个方面：

1、目标必须是具体的（Specific）	所谓具体就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。
2、 目标必须是可以衡量的（Measurable）	如果制定的目标没有办法去衡量，就无法判断这个目标是否能够实现，所以应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。
3、 目标必须是可以达到的（Attainable）	目标不是孤立存在的，目标与计划是相辅相成的，目标指导计划，计划的有效性影响着目标的达成，在制定目标的时候，同时要考虑清楚自己的行动计划。
4、目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）	制定的目标与其他目标要有相关性，如果实现了这个目标，但对其他目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
5、目标必须具有明确的截止期限（Time-based）	时间是最稀缺的资源，目标要有确定的完成时间。

制定目标看似一件简单的事情，每个人都有过制定目标的经历，但是如果上升到技术的层面，必须要学习并掌握SMART原则。

两位大师对目标设定的理解和要求都是要具体化要落地化，只有这样，目标才能共有到全体员工，才能看着量化数字去精进，才能真正完成目标。

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