【华典资讯】阿米巴经营：提升企业凝聚力的需要

发布日期：2019年8月14日   信息来源：华典智慧   浏览：67125

京瓷的经营理念是，追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，为人类和社会的发展进步做出贡献。这种经营理念的特殊性就在于它的出发点是员工而不是客户。

员工第一、还是股东第一，是一个企业哲学层面的问题，不同企业的“哲学三观”不同，答案也就不同，依次制定的经营哲学也就不同。

一个企业的相关方面很多，起码有股东、顾客和自己企业的员工，三个都是经营的原点。事实上“顾客第一”的本质仍是“股东第一”，因此企业其实有两个经营的原点：股东和员工，把谁放在第一位，体现着领导人内心的价值思考。马云有一句话：客户第一；员工第二；股东第三。在投资界颇有争论。投资者的角度是股东，你把股东放在第三位，谁愿意投资您的公司？

 绝大多数企业会把“股东第一”放在第一位，在这种逻辑下，客户是实现利润的载体，员工则是工具，我们学过很多管理理论和管理工具也都是在为这个原点服务，但是稻盛和夫发现并亲身践行了另一个原点；员工，以员工为起点，到顾客再到股东，在他看来“员工第一”关乎的是企业的可持续经营，是一个战略选择的问题。而与个人道德无关。

西方文明受基督教影响，假定人性本“恶”，由于亚当和夏娃犯了错，被罚到人间，终身劳动为自己赎罪。所以，劳动是一件受罪的事，善待员工就是让他少干活。而在稻盛和夫看来，劳动是一件非常有意义的事情，是一个清洁自己灵魂的过程。人应该全力以赴地去劳动，不是为了追求金钱，而是追求整个过程中价值的实现，通过为他人服务创造更多的价值，同时修炼灵魂。

鲍勃的公司专门为高噪音下工作的工人开发和生产耳朵保护产品。一个新的政府订单要求耳朵保护产品既可以防高频率的噪音，也可以防低频率的噪音。公司尽管做了大量的研究开发计划，耗资数万美元对各种原材料进行了实验，都无功而返。他们没有通过政府要求的声学实验，要么只能防高频率噪音，要么只能防低频率噪音。

结论再明显不过，即努力将这两种材料合而为一即可。该项目的工程师乔治为了这个产品耗费了很长时间，费劲了心血，但他只是在琢磨失败的原因，没有想到充分利用失败的结果。

鲍勃把乔治叫到办公室，并不指出这个显而易见的问题，而是对乔治说：“乔治，你知道，这正是托马斯·爱迪生解决问题的办法。他总是保留实验材料，分析实验结果，直到发现解决办法为止。我相信，你最终也会按照这种途径发现解决的办法。有时候，分析和比较跟实验本身一样有价值。我知道，你还没有机会分析这些数据。这些数据都在这儿，我相信你在其中一定有所发现。”

果然，15分钟后，乔治非常兴奋地给鲍勃打来了电话，说他发现了（跟鲍勃同样的）解决办法。而且，他还想到了更改原材料，以便在混合中的效果更好。鲍勃最先发现的办法确实可行，但是乔治却获得了发现解决办法的荣耀。后来，乔治作为鲍勃手下的一个工程师，一直工作得非常努力、成功。

所以，企业应该多多为员工创造成功的机会，管理者应该尽力为员工创造面对挑战的机会，让他们富于变化和充满乐趣的工作。没有人愿意靠天在单调乏味的环境中工作，如果管理者能够使员工的成就感与好奇心在工作中得到不断的满足，并及时得到肯定和承认，让他们感受到成功、就能使他们对工作充满干劲，并发挥出更大的能量。

因此，京瓷的经营理念假定人性本“善”。稻盛和夫重新思考了企业存在的意义，认为做企业是唤醒人性的光辉和善，而不是利用人性中的恶。“自利则生，利他则久”，企业家应该具有人文情怀，提 升人文精神。这种思想使京瓷的员工感受到了人性的关怀，提升了企业的凝聚力，并使企业的所有人都因为这个理念而紧紧地团结在一起。

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