【华典智慧】阿米巴哲学落地关键问题在哪里？

发布时间：2019年10月8日 信息来源：华典智慧浏览：73922 

    阿米巴经营哲学，即用什么理念经营企业。阿米巴经营的根基即是经营哲学的落地。经营哲学可以赋予企业一种优秀的品格，一种魅力，就像人具备人格一样，企业也有企业的品格。阿米巴经营重视经营哲学，它是企业的根本所在。

    很多学习稻盛经营学的企业家都有一个困惑：学习稻盛经营哲学这么久，却总是难以落地，原因到底是什么呢？

    每家企业都有自己独特的生态环境和经营状况，所以哲学不落地的原因也各有不同，但作为一名管理咨询顾问，在给企业做哲学落地辅导时发现：哲学落地过程中一个很重要的阻挠者就是先前制定的管理制度。

    某企业是一家做机械设备的制造型企业，员工大约300余人。这家企业的老板非常仁厚，对稻盛经营理念很认同，每天都带领中层以上管理干部诵读稻盛经营哲学相关书籍，一股“稻盛热”在企业中推广开来。但在年底调薪时遇到了一个棘手的问题，老板认为员工“过于贪心”，员工认为老板“过于抠门”，到底是为什么呢？

    经过我们项目组的深入调研发现，这家企业的薪酬制度几乎形同虚设，调薪更是毫无依据。“明年你的薪水想拿多少，我们来谈谈看”，调薪的结果就是根据管理者与员工“谈判”确定的，至于薪酬水平是否公平合理，相信大家已经能有所判断了。老板认为员工只是站在自己的角度上考虑要拿到高工资，但是没有考虑到公司的经营效益，所以就把“绩效”作为扣发工资的“法宝”。那不可避免的就形成了老板认为员工贪心、员工认为老板抠门的情形。

    目前仍然有很多正在学习稻盛经营学的企业存在类似的情形，一方面老板树立了“追求全体员工物质和精神两方面幸福”的使命，一方面又在制度中否定了这一理念，破坏了经营者与员工之间的信赖关系。

    在哲学层面“空谈哲学”对企业经营来讲是无效的，经营数字是哲学落地的见证，管理制度是哲学落地的载体。必须通过企业内部制度的建立保障哲学思想能够“贴地而行”。

    我们再看看稻盛和夫先生是如何实现哲学落地的“创立KDDI时，还有索尼的盛田昭夫等知名经营者的支持，我有很多战友。但这次没有，很多人说不该接手，亲朋好友也都反对，无一人支持，现状比当时更恶劣。唐。吉诃德坐在瘦瘦的马上挑战大风车，我那时完全是这样。”如今回想，仍让稻盛唏嘘。

    和创立KDDI时一样，这一次，稻盛依旧没有任何行业经验。而且他还挺不喜欢日航，有好长一段时间，因为日航服务质量的下降，他已经弃乘其航班。在他看来，日航就像一头得了癌症的巨象，全身细胞都已衰弱，极可能忽然倒塌，而要治疗，并不容易。也因此，他坦白地承认：在决定接手日航之时他并非外界传说的那般意气风发，真实状态是——“其实很苦恼，想了几个星期，心里确实有些动摇。”

    最终促成稻盛下定决心的，是他的价值观——帮助别人，为社会做些事情，是最重要的。也因此，在宣布接手日航时，他的说辞显得“特别”——没有像一般拯救者那样高呼要为企业的重新崛起而努力，而是直白地说：我是为日航员工的幸福而来的。

    “为员工”，就是这简单的三个字，却拥有无法想像的感召力。

    山口荣一反复强调这三个字给大家带来的震撼：“会长说，他是为日航员工的幸福才来努力的。这给了我们很大的激励。”

    事实上，即便面对极端情况，稻盛和夫的“利他”精神也从未改变过。2008年金融危机爆发，他的企业公开宣布绝不解雇任何一名员工，包括钟点工在内。而这次面对积重难返的日航……裁员，则是必须的。但最终结果是，至今为止，在离开日航的约16000名员工中，只有160人是被强制解雇的，1500人属于举手退休，另外的绝大部分人，则是跟随被剥离出去的非核心子公司一起分流出去的。

    “只要你爱员工，他们就会爱顾客。”稻盛对此深信不疑。“如果没有员工，经营者一个人绝对做不成企业，公司经营的目的是为了员工的幸福，一个企业应该有这样的目的。员工幸福，大家接着就会想为客户，股东也会高兴，所以核心就是创建一个让员工开心的场所。”他说。

    早在接手日航之初，稻盛就把京瓷的标语都拿到了日航，比如：“要想经营计划成功，只有一心一意去努力”：“人的强烈信念是能带来成功的”：“没有污浊的纯粹的心是能带来成功的”：“以高尚纯粹的精神状态工作”……

    他奔走于日航的各个机场，把空姐和机务人员召集起来，告诉他们要重建日航，关键在于大家能在多大程度上得到乘客的喜爱。他召集干部开会研讨，最多的一个月开了17次。他从来不是命令大家该怎么做，而是跟你讲为什么要这样做，以及这样做之后能达到什么效果。如此使得大家心服口服，发自内心地去做。

    人如果没有美好的心灵，就不能成功，我一直这样想。心是善良的，加上努力，就能做好。”稻盛说。其实早在刚刚接手日航三个月时，他就已经充满自信，而他强调必胜的理由是：正确的思想，纯粹的动机，强烈的愿望，不亚于任何人的努力。如此而已。

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