【华典资讯】阿米巴咨询：服务可以学习，但企业文化是学不来的

发布日期：2021年3月18日   信息来源：华典智慧   浏览：2104

企业文化和企业家文化是一回事吗？其实它们的区别在于：企业文化相对企业来说具有“社会性”，而企业家文化则纯粹是“个人性”的东西。社会性从来就和个人性是一对矛盾。前者是团队共同的价值观，后者是个人的价值观。企业文化不仅仅影响着一个企业的文化，同样也在影响员工的不断成长。员工只有在一个特有的价值体系的影响下，才会对这个企业有新的认识，不断的进步，一起创造成功的企业。

稻盛和夫强调企业坚持“以人为本”的经营理念，利用“阿米巴管理模式”的要求来开发企业每一位员工的潜在能力，从而极大地提升了企业的各项效益。

例如，2016年在河南新乡一个名叫“胖东来”的商场火爆开业，开业仅仅两小时，因人气爆棚，为避免可能的安全问题，不得不临时关闭。胖东来之所以能做得这么好，主要是因为它的企业文化好，都说强有力的文化是企业取得成功的“金科玉律”，胖东来能做得这么好，其企业文化确实是公认的成功关键。“尊重员工的分配体制、确保员工快乐工作，技术业务层面的高标准、严要求机制确保企业品质，将心比心用爱服务顾客的企业文化”，被称为胖东来成功的“三宝”。

再来看看胖东来一次日常会议纪要的内容：

1、团队学会承担责任。

2、用服务社会的心做工作。

3、懂才会喜欢。

4、明白道理工作轻松。

5、嫉妒是万恶之源，贪婪让人痛苦。

6、放权成就下属。

7、我们发展的目的就是为了让我们的人更加自由、个性、自信、幸福地生活。

8、用理性控制欲望。

9、不要让错误成为遗憾。

看得出来，在胖东来，这种人性化的教育与引导，已经深深地植入每个员工的日常工作。真正地发自内心去成就员工，让“胖东来”的明天越来越好！这一直是“胖东来”追求并执行的企业文化。

阿米巴经营文化是自上而下的文化，是少数人制定多数人执行的文化。文化的基础是核心团队文化。也就是说要建设企业文化，就必须抓住核心团队成员。企业所有的行为都是企业文化的外衣，企业所有的价值观都是企业文化的灵魂，所以中国很多企业都推行阿米巴的经营理念与文化，因为这种文化和理念更加符合企业发展的需求。

企业文化确实是个好东西，好的服务是表相，好的企业文化是根本。看上去，企业文化都是针对企业内部人员所起作用，是公司发展的核心力量。企业文化不仅仅影响着一个企业的文化，同样也在影响员工的不断成长，员工只有在一个特有的价值体系的影响下，才会对这个企业有新的认识，不断的进步，一起创造成功的企业。