商业模式环境：背景、设计的驱动因素和制约因素

发表时间：2021年6月1日 信息来源：华典智慧 浏览智慧：2563

商业环境大体上分为四个主要领域：
（1）市场影响因素；（2）行业影响因素；（3）重要趋势；（4）宏观经济影响因素。

宏观经济影响因素：全球市场情况、经济基础设施、资本市场、商品和其他资源。
行业影响因素：供应商和其他价值链成员、利益相关者、竞争对手（现有的）、行业新进入者（搅局者）、替代性产品和服务。
市场影响因素：细分市场、需要和需求、市场问题、转换成本、收益吸引力。
重要趋势：社会经济趋势、社会文化趋势、监管法规趋势、技术趋势。

市场因素分析
（1） 市场问题：从客户和提供给客户的产品或服务的视角发现驱动和改变市场的关键因素。
拷问：影响客户环境的关键因素是什么？现在正在发生什么转变，在朝什么方向发展？
（2） 市场细分：发现主要的细分市场，描述它们的吸引力，寻找新的细分市场。
拷问：哪块的客户细分群体最为重要？最大的增长潜力在哪里？哪个细分市场在萎缩？哪个边缘细分市场值得关注？
（3） 需要和需求：罗列出市场需求，分析市场需求目前的服务水平。
拷问：客户需要什么？在客户需求中，哪些没有得到满足，最大的缝隙在哪里？客户最渴望满足的需求是什么？哪些需求在增长？哪些在降低？
（4） 转换成本：客户投靠竞争对手行为的相关因素。
拷问：练习客户和公司及其产品或服务的纽带是什么？阻止客户投靠竞争对手的转移成本是什么？客户找到和购买相似产品或服务的难度大吗？品牌的作用大吗？
（5） 收益吸引力：找出与收益吸引力和定价能力相关的因素。
拷问：让客户正在愿意掏钱包的是什么产品或服务？什么产品或服务能获得最大的收益率？客户请轻易发现和购买更为便宜的产品和服务吗？

行业影响因素
（1） 竞争对手：发现当前竞争对手和它们的相对优势。
拷问：谁是我们的对手？谁主导行业规则？它们的优劣势是什么？它们的主要产品和服务，重点客户群体是什么？它们的成本结构怎么样？它们对我们的客户群、收入来源利润率有多大影响。
（2） 行业新进入者：发现新的、崛起的行业对手，判断它们是否利用不同于你的商业模式与你竞争。
拷问：谁是你所在市场的新进入者？它们有什么不同？它们分别有什么竞争优劣势？它们必须克服哪些市场准入壁垒？它们的价值主张是什么？它们专注于哪一块客户细分市场？它们的成本结构怎样？它们对我们的客户群体、收入来源和利润率能产生多大的影响？
（3） 替代性产品和服务：描述你公司的产品和服务的潜在替代品—包括其他市场和行业的产品和服务。
拷问：哪些产品和服务可以替代我们的？和我们的产品和服务成本比，他们的怎么样？客户转移到这些替代品有多容易？这些替代品和服务来源于什么样的传统商业模式？
（4） 供应商和其他价值链参与者：在你公司所在的市场中，描述出目前关键的价值链参与者，并发现新崛起的参与者。
拷问：在你所在行业的价值链上，谁是关键参与者？在多大的程度上，你的商业模式依存于其他的参与者？行业中的边缘参与者有可能崛起吗？哪个参与者的收益最高？
（5） 利益相关者：确认哪些参与者可能会影响你的公司和商业模式。
拷问：哪些利益相关者可能会影响你的商业模式？利益相关者的影响力有多大？它们是工人、政府还是？

关键趋势（远见）
（1） 技术趋势：发现能威胁、改变或改良你公司的商业模式的技术趋势。
拷问：在你的行业内外，主要的技术趋势是什么？哪种技术代表着重要市场机会或扰乱市场的危险？市场的客户正在采取哪种新显现的技术。
（2） 监管法规趋势：描述影响你商业模式的法规及其变化趋势。
拷问：哪种监管法规趋势影响你的商业模式？什么规则可能会影响你的公司商业模式？哪种法规和税收制度会影响客户端的需求？
（3） 社会和文化趋势：发现可能会影响你的商业模式的主要社会趋势。
拷问：描述关键社会趋势。在文化和社会价值观中，哪种转变影响着你的商业模式？哪种趋势可能会影响消费者行为？
（4） 社会经济趋势：概括与你的商业模式相关的主要社会经济趋势。
拷问：重要的人口趋势是什么？你回如何描述你的市场里的收入和财富分配？可支配收入有多高？描绘出你所在的市场的消费形式。成熟人口和农村人口的数量比例关系是怎么样的？

宏观经济影响力（宏观经济）
（1） 全球市场情况：从宏观经济视角总结全球市场目前的整体状况。
拷问：经济发展处于蓬勃发展期还是萧条衰退期？描绘出市场的整体气氛。GDP的增速是多少？失业率有多高？
（2） 资本市场：描绘出与你的资本需求密切相关的资本市场状况。
拷问：资本市场的情况怎么样？你所处的行业融资容易吗？原始资本、风险投资、公开募资、市场资本或是信贷在你的行业一应俱全吗？获取融资的成本高吗？
（3） 商品和其他资源：重点关注你的商业模式中所需资源的目前价格及其未来趋势。
拷问：描述对你业务只管重要的商品和其他资源市场当前情况（油价或人力资本）获取你的商业模式运作所需要的的相关资源容易吗？它们的成本高吗？价格变化趋势是怎么样的？
（4） 经济基础：描绘你的业务运营环境中的经济基础。
拷问：你所在的市场公共基础设施怎么样？你回如何描述交通、贸易、教育质量和接触供应商和客户的状况？个人和公司的所得税有多高？针对企业的公共服务怎样？你会如何评价你的生活质量？


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