【华典智慧】阿米巴如何看待招人难留人难的问题

发布时间：20201年6月3日 信息来源：华典智慧 浏览：3892

    现在招人难，留人难，培养人难的问题基本上困扰着我们家装行业的每一位老板。大部分门店都是夫妻店甚至一个人的店。很多老板不会用人，不会管人，导致了人手不足，销量和服务质量的不足。
    招人难！招不到人的原因一般有8种情况：
    1、在你这里工作的发展空间不够吸引他
    2、他觉得在家装行业工作不够体面
    3、薪酬不符合期望
    4、招聘和面试时提供的条件与他的规划不符
    5、他不了解这个行业，怕做不来
    6、做这个行业不知道对他将来的发展规划有没有帮助
    7、你的规划没有让他感受到希望
    8、你的招人渠道不对

    京瓷之所以能够成为日本企业的代表，能够成为全球最有影响力的企业，就是因为京瓷有着巨大的吸引力——能够吸引来人才，也能够留住人才，而这也正是京瓷成功发展的秘诀之一。
    在京瓷公司，招聘员工的起点是从需要用人的这个阿米巴的阿米巴长开始的。
    在说明前，我先要说一个背景知识：在京瓷公司里原则上是没有人员编制这个概念的，也就是说一个部门（阿米巴）应该需要用多少人，不是根据人事部定的编制表来定的，也不是由哪位更高级别的上级指定的，而是由这个部门的核算决定的。所谓核算决定，是指这个部门（阿米巴）要根据自己部门是否盈利，同时如果增加了人员后是否还能盈利，以及由于裁员不是随便能实施的所以是否可以持续盈利，等等经营因素来判断是否需要增加人员。
    在阿米巴经营中，因为阿米巴长肩负着自己的部门（阿米巴）的所有责任，所以本部门是否需要人需要什么样的人需要多少人是要由阿米巴长来决定的。
    在决定招人后，阿米巴长要向上级阿米巴长商量汇报，并取得同意。而且必须要取得同意，因为下级阿米巴的人员数量变化会影响到上级阿米巴的经营核算，所以下级的意愿必须得到上级的认可。而且这个上级并不仅仅是指自己阿米巴的直接上级阿米巴长而是自己阿米巴所属的最高级别的上级阿米巴长。比如说，需要招聘一个基层销售人员时需要销售主管、区域经理、大区经理直至销售总监的同意。虽然看起来繁琐，但是这样做的结果是最大程度的让所有领导都更加意识人对经营的重要。在经营中，人是起决定作用的。

    在得到上级阿米巴长的同意后，需要招聘的信息将会交至人事部，人事部会根据条件通过各种手段找到符合条件的候选人，然后由招人部门进行一次面试、二次面试甚至董事面试。现在很多企业都非常重视候选人的专业背景，但是往往会迁就候选人的薪资要求。在京瓷，需求方的阿米巴负责专业方面的把关，而人事部门负责薪资方面的把关。只有两个方面都通过了才可能决定最后的聘用。随便说一下，京瓷提供的工资完全是是按照公司的标准，即候选人的年龄、资历、能力水平等决定了候选人的在京瓷公司应处的级别，人事部只要按该级别的工资范围来和候选人进行沟通即可。
在京瓷，人员招聘后，对新员工的培养教育的主体是该人员所属的阿米巴的阿米巴长，人事培训部是辅助部门。阿米巴长不仅承担部门经营是否盈利的责任，同时要承担同等重要的育人责任。
    招人方面的要点基本上就是这些了。也许有人要问：那开（除）人是谁来做呢？在京瓷，原则上是不开人的。但是如果一定要开的话，一定要由阿米巴长准备出理由，而且这个理由是不能与经营不善有关的（经营不善的责任在领导在阿米巴长），在有了理由之后，再由人事部与当事人进行传达。一般，阿米巴长会同席陪同参与的。但是，交涉的主体是人事部，阿米巴只是提供合理的理由。
稻盛和夫说：“京瓷凭什么让员工留下来？京瓷凭什么让员工能够发挥自己的积极主动性？有人说是京瓷的薪酬福利待遇好，但是我认为这只是一方面，并不准确。在我看来，京瓷之所以能让员工留下来并能让其努力地奉献出自己的聪明才智，并不是因为钱，而是因为京瓷独特的管理。”
很多企业家在经营企业的时候总是认为：只要我给员工满意的薪水，员工就能够给我留下来工作，只要我能够给员工不断地涨薪水，员工就会加倍地努力干活。

    可事实上却是，他们的想法总是很难实现，事与愿违是最常出现的一个结果。对于这种现象，稻盛和夫曾经说过这样一句经典的话：
“没有任何一个家长能够用金钱收买自己的子女去做作业，也不太可能有丈夫用足够多的金钱贿赂自己的太太承包所有的家务，而企业家更不可能用金钱来让员工加倍地去工作。”
    在经营企业的过程中，如果企业领导人总是寄希望于用金钱去留住人才，那么很有可能会事与愿违，而且还会出现两种这样的现象：
    第一种现象，用金钱去留住人才的企业领导人可能会让员工感到自己不被尊重，这样的企业不是善待人才的企业，因而吸引不了人才，更留不住人才；第二种现象，用金钱去留住人才的企业领导人可能只会迁就人才，而不会管理人才，只要他一管理，员工就走。
    所以，在京瓷中稻盛和夫一再强调：“物质条件只是挽留人才的基础，但是它却并不是京瓷留住人才的全部。”
    在阿米巴经营中，向员工提供学习和提高的机会一直是挽留人才的一个重要组成方面。
稻盛和夫说：“即便是再怎么优秀的人才来到京瓷，我们都应该向他们提供足够多的学习和提高的机会，因为没有学习和提高的机会，就算优秀的人才愿意留在京瓷，愿意在京瓷做一辈子，那京瓷也不需要这样的人才。因为在三五年之后，他们就完全变成了庸才。”