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如果商人具有很高的道德标准和高尚的品格,他们得到的就不只是顾客的信赖而已,还包括顾客的尊敬。我想,成功的秘密就是赢得顾客的尊敬。
稻盛和夫以日本航空的重建为中心,同时以自己长达半世纪以上的企业经营经验为例,说明“利他之心”在企业经营中的重要价值。共有800位听众聆听了本次演讲,更有近300位日本企业家光临现场,近距离接触这位“大神”级人物。稻盛和夫先生说,以“利他之心”经营企业,是超越行业、超越国界的“真理”。
对一个合格的经营者来说,最重要的不是知道多少复杂的知识和理论,而是懂得珍视那些看似简单、“引导人们采取正确生活态度的在漫漫的宇宙历史长河中,人生也许只不过是短暂的一瞬。但是,我以为,就是在这一瞬间,原理原则,即哲学”。这种哲学“不是晦涩难懂的书桌上的学问,而是从经验和实践中产生的生动的哲学”。这些哲学看上去“像小学教室里贴的伦理或道德纪律方面的标语一样”。聪明的人往往对这样的哲学一扫而过或视而不见,但那些不那么聪明的人却极其珍视它,“不仅用脑筋理解,还要用灵魂领悟,使其变成血肉的一部分。”
面对萧条来袭,企业所处的环境将变得越发严峻。如何应对萧条,希望大家铭记在心,把即将到来的萧条看做企业再次发展的飞跃台,不断钻研,不断努力,不断前进。
“京瓷”初期的产品曾用于纺织机械。在纺织机械上,因为纱线高速运转,同纱线接触的零件很容易磨损,用不锈钢做的零件也只能用一天就会因磨损而断裂。这些地方如果用耐磨的陶瓷零件来代替,效果极好。“京瓷”当时开发了各种陶瓷零部件供纺织机械使用。
稻盛和夫先生赤手空拳40年创建了“京瓷”和“KDDI”两家世界500强企业。而在稻盛先生创业的50年中,他先后经历过两次石油危机、经历过日元升值危机和日本泡沫经济危机。而每次危机过后,稻盛先生的企业都得到了快速发展。稻盛先生具有应对和克服经济危机的丰富经验:把危机看做成长的机会,把萧条当做再发展的飞跃台,都是他的经验。
大家都知道核算是阿米巴经营的重要模块也是企业的根本,贯穿了整个项目,甚至决定了阿米巴咨询的成败;如:阿米巴中的独立核算、经营会计、内部交易等,所以说针对一些规模较大的企业来讲,没有阿米巴软件,“阿米巴经营”很可能成为一个伪命题,很难达到系统化、协同化,阿米巴将无法核算。阿米巴落地,必须要深入企业业务及流程的变革、否则变革只是表面的、不够深入而呆板的ERP只会让企业的流程与业务变得更加僵硬,让阿米巴变革变得更加困难。